Versand
Ihre Bestellung schnell und sicher zu Ihrer Wunschadresse
Bestellen Sie wohin auch immer Sie wollen und wir übernehmen die Versandkosten*.
In der Regel erhalten Sie Ihre Bestellung durch unseren kompetenten Versandpartner DPD innerhalb von 3-4 Werktagen*.
*Kostenfreie Lieferung innerhalb von Deutschland, Lieferung von Montag-Samstag (Feiertage ausgenommen), Lieferverzögerungen können vorkommen.
Ihr Produkt wird bei uns persönlich, sicher und mit Liebe verpackt. Dabei sparen wir nicht an Verpackungsmaterialien.
Wir versenden kleinere Sendungen auch mit dem Versandpartner DHL.
Sollten Sie einen anderen Versandpartner wünschen oder sollte Ihre Lieferadresse schwer erreichbar sein, bitten wir Sie, uns per Telefon, E-Mail, den Ticket-Support oder über das Anmerkungsfeld während dem Bestellvorgang darüber zu informieren.
Sollte Ihr geliefertes Paket beschädigt oder schmutzig sein, bitten wir Sie auch hier uns zu informieren. Wir werden uns dann mit dem Versandpartner in Verbindung setzten.
Für Kunden aus Österreich
Für Pakete nach Österreich berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 15,00 €.
Wir behalten uns vor bei einer übermäßig großen Bestellungen (z.B. mehr als 30 Produkte oder mehr als 31,5 kg) die Versandkostenpauschale nachträglich zu erhöhen, da hier ein ggf. auch ein andere Versanddienstleister beauftragt werden muss. Nach dem Eingang der Bestellung, werden Sie von uns telefonisch oder per E-Mail darüber informiert und müssen dies auch bestätigen. Erst nach Bestätigung, wird die Ware verpackt und verschickt. Bei Ablehnung wird die Bestellung storniert und Zahlungen erstattet.
Für Kunden aus der Schweiz
Für Lieferungen in die Schweiz bitten wir Sie, den Service von MeinEinkauf.ch zu nutzen. Gegen eine geringe Gebühr über nimmt dieser Versanddienstleister alle Zollformalitäten und die Lieferung an Ihre Haustür.
Sie melden sich vorab dort kostenlos an und erhalten eine spezielle E-Mail. Dann erstellen Sie ein Kundenkonto bei uns im familia Shop mit dieser E-Mail von MeinEinkauf und geben als Versandadresse die Anschrift vom MeinEinkauf-Lager in Deutschland an:
MeinEinkauf GmbH
Maybachstraße 19
78467 Konstanz
Den Versand von dort regeln Sie in Ihren MeinEinkauf-Konto.
Die genau Anleitung finden Sie auch hier:
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